Угода користувача інтернет-магазину «WDT-Shop»

     Ця Угода користувача (далі — «Угода») є публічним договором, який регулює умови користування веб-сайтом wdt-shop.com.ua (далі — «Сайт»), що належить інтернет-магазину WDT-Shop, а також порядок придбання товарів, обробки персональних даних та взаємодії сторін.

Використання Сайту є підтвердженням згоди Користувача з умовами цієї Угоди.

1. Загальні положення

     1.1. Власником сайту WDT-Shop є фізична особа-підприємець або юридична особа, що здійснює підприємницьку діяльність відповідно до законодавства України. 1.2. Сайт є онлайн-платформою, яка надає можливість ознайомитись з товарами, оформити замовлення, оплатити покупку, отримати консультацію та інші послуги. 1.3. Ця Угода регулює взаємовідносини між Власником сайту та Користувачем, незалежно від того, є Користувач приватною особою або представником бізнесу.

2. Контакт з онлайн-платформою

     2.1. Зв’язок з адміністрацією сайту можливий за такими каналами:

  • Електронна пошта: info@wdt-shop.com.ua

  • Телефон: (див. розділ «Контакти» на сайті)

  • Онлайн-форма на сайті

     2.2. Час роботи служби підтримки: Пн–Пт: 9:00–18:00

3. Реєстрація та обліковий запис

     3.1. Для отримання доступу до повного функціоналу Сайту (включно з історією замовлень, збереженими адресами тощо) Користувач може створити обліковий запис. 3.2. Користувач зобов’язується надати правдиву, актуальну та повну інформацію. 3.3. Користувач самостійно несе відповідальність за збереження своїх облікових даних та будь-які дії під своїм обліковим записом.

4. Персональні дані користувача

     4.1. WDT-Shop обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». 4.2. Під час оформлення замовлення, реєстрації або звернення Користувач добровільно надає такі дані:

  • ПІБ

  • Контактний телефон

  • Електронна пошта

  • Адреса доставки

  • Платіжна інформація

     4.3. Мета збору даних — належне виконання умов продажу, обробка замовлень, доставка, обслуговування, гарантія, аналітика, маркетинг (згідно з добровільною згодою). 4.4. Користувач має право доступу до своїх даних, вимагати їх зміну або видалення.

5. Політика Cookies

     5.1. Сайт використовує cookies — файли, які зберігають технічну інформацію про пристрій користувача. 5.2. Cookies допомагають покращити функціональність сайту, проводити аналіз поведінки користувача та реалізовувати персоналізовану рекламу. 5.3. Використовуючи сайт, Користувач погоджується на використання cookies.

6. Треті сторони, які надають послуги

     6.1. Для забезпечення повного циклу обслуговування WDT-Shop залучає третіх осіб, зокрема:

  • Платіжні системи

  • Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, Meest тощо)

  • CRM-системи

  • Маркетингові сервіси

  • Інші постачальники послуг, у разі необхідності

     6.2. Усі треті сторони зобов’язані дотримуватись вимог щодо конфіденційності та безпеки персональних даних.

7. Ціни та наявність товару

     7.1. Усі ціни, вказані на сайті, є дійсними на момент перегляду сторінки. Вартість може змінюватися без попереднього повідомлення. 7.2. Дані щодо наявності товару оновлюються регулярно, однак можуть відрізнятися від фактичної наявності через технічні обмеження.

8. Оформлення замовлення

     8.1. Замовлення оформлюється через корзину сайту або за допомогою консультанта. 8.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження на електронну пошту або у месенджер. 8.3. Укладення договору купівлі-продажу відбувається в електронній формі, що є рівнозначним письмовій формі згідно Закону «Про електронну комерцію». Уклавши замовлення, Користувач підтверджує ознайомлення та згоду з цією Угодою.

9. Оплата та надання розрахункового документу

     9.1. Доступні способи оплати:

  • Оплата онлайн (Visa/MasterCard)

  • Оплата під час отримання (накладений платіж)

  • Безготівкова оплата для юридичних осіб

     9.2. Покупець отримує фіскальний чек або товарний чек (електронний або паперовий), згідно законодавства України.

10. Доставка

     10.1. Доставка здійснюється по всій Україні перевізниками, вказаними на сайті. 10.2. Вартість доставки оплачується Користувачем, якщо інше не вказано в умовах акції або спеціальної пропозиції. 10.3. Орієнтовні терміни доставки вказані на сайті та можуть змінюватися залежно від умов роботи перевізників.

11. Гарантія та сервіс

     11.1. На всі товари поширюється гарантія відповідно до вимог законодавства України або умов виробника. 11.2. Разом з товаром Користувач отримує гарантійний талон, де вказані умови гарантійного обслуговування та термін дії. 11.3. У разі виявлення дефекту товару протягом гарантійного строку, Покупець має право звернутись для ремонту, заміни або повернення товару.

12. Відповідальність сторін

     12.1. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних. 12.2. WDT-Shop не несе відповідальності за затримки або збої в роботі Сайту, що сталися не з вини адміністрації. 12.3. У разі порушення умов Угоди, WDT-Shop має право обмежити доступ Користувача до функцій сайту.

13. Заключні положення

     13.1. WDT-Shop залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Користувачеві рекомендується періодично переглядати Угоду для ознайомлення з можливими змінами. 13.2. Користування Сайтом після змін є підтвердженням згоди з оновленими умовами.